Разыскивается книга "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура" и/или CD Бизнес-процессы
Как это выглядит можно посмотреть здесь хttp://www.b-seminar.ru/materials/show/22.htm и соответственно здесь
хttp://www.b-seminar.ru/materials/show/16.htm
Заранее спасибо:)
Очень нужно "Организация эффективной работы транспортно-экспедиторской компании" как она выглядит можно посмотреть здесь
xttp://www.cia-center.ru/cc/liter/describe/p4s7.html