Dimella
ex-Team DUMPz
- Joined
- Jun 6, 2016
- Messages
- 2,058
- Reaction score
- 2,469
Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина
Курс опубликован: 01/10/2014
Продолжительность: 1 ч 10 м видео
Ведущий: Павел Кудинов, Директор по технологиям и разработке Everada
Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет.
На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.
Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи.
Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы.
Павел Кудинов расскажет:
Темы курса:
1. Введение и знакомство с автором курса 00:39
2. Обзор процессов бэк-офиса 03:15
3. Оформление заказа 07:31
4. Информационное сопровождение заказа 06:48
5. Работа с поставками 09:12
6. Адресное хранение и подбор заказов 10:18
7. Упаковка заказов 06:12
8. Отгрузка в курьерские службы 05:43
9. Обработка возвратов 08:01
10. Платежи от партнеров 07:37
11. Платежи от покупателей 04:19
12. Подведение итогов курса 01:09
***************
Вес архива: 1.05 Гб
Скачать: [HIDE=0]"Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина"[/HIDE]
Пароль: dumpz.ru
Курс опубликован: 01/10/2014
Продолжительность: 1 ч 10 м видео
Ведущий: Павел Кудинов, Директор по технологиям и разработке Everada
Бэк-офис интернет-магазина — это основа качественного сервиса. Если все процессы отлажены, покупатели о них даже не задумываются. Но как только на одном из этапов происходит сбой, продажи резко падают, а количество недовольных клиентов растет.
На курсе вы научитесь автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей.
Вы узнаете, как работать со входящими заказами, как принимать, собирать и упаковывать товар, как наладить быструю бесперебойную доставку, работать с возвратами и принимать платежи.
Вы научитесь строить все «закулисные» процессы так, чтобы они отнимали минимум вашего времени, стабильно работали и приносили вам продажи, довольных клиентов и только положительные отзывы.
Павел Кудинов расскажет:
- как автоматизировать четыре основных составляющих бэк-офиса: контакт-центр, фулфилмент, доставку товаров и обработку платежей
- как работать со входящими заказами
- как принимать, собирать и упаковывать товар
- как наладить быструю бесперебойную доставку
- как работать с возвратами и принимать платежи
Темы курса:
1. Введение и знакомство с автором курса 00:39
2. Обзор процессов бэк-офиса 03:15
3. Оформление заказа 07:31
4. Информационное сопровождение заказа 06:48
5. Работа с поставками 09:12
6. Адресное хранение и подбор заказов 10:18
7. Упаковка заказов 06:12
8. Отгрузка в курьерские службы 05:43
9. Обработка возвратов 08:01
10. Платежи от партнеров 07:37
11. Платежи от покупателей 04:19
12. Подведение итогов курса 01:09
***************
Вес архива: 1.05 Гб
Скачать: [HIDE=0]"Бэк-офис и автоматизация процессов интернет-магазина"[/HIDE]
Пароль: dumpz.ru
Last edited by a moderator: