Мрочковский - книга продаж (2013)

[Jordanxxx]

Книга продаж
Автор: Мрочковский Николай

Создаем эффективный инструмент продаж и обучения менеджеров за один день
Тренинг, который меня просили сделать весь последний год – как создать книгу продаж. Так чтобы там были собраны в одном месте все необходимые скрипты, шаблоны, инструкции, чеклисты и т.д. для менеджеров по продажам.
Наконец, дошли руки, делаем!
Собрал все собственные материалы по нашему отделу продаж, лучшие наработки из опыта у клиентов, с которыми мы делали книгу продаж. Все самое ценное.
В этом тренинге минимум лишней воды и теории.
Моя задача сжато и емко дать вам пошаговые алгоритмы, как вы можете быстро, буквально за один день (если используете имеющиеся шаблоны, которые я вам дам), или за несколько дней (если будете создавать все с нуля), создать эффективный инструмент продаж и обучения менеджеров, который будет служить вам многие годы!
+ разумеется, готовые шаблоны и примеры

Зачем нужна книги продаж
Быстрое обучение менеджеров по продажам
Типовая структура книги продаж
Компания на рынке (4 основных документа)
Технические регламенты (7 основных документов)
LeadGen (Генерация новых клиентов) (5 основных документов)
LeadConvertion (Закрытие на продажу) (3 основных документа)
Accaunt Management (работа с текущими клиентами) (1 основной документ)
Технология ведения переговоров (2 основных документа)
Нештатные ситуации
Шаблоны и материалы (5 основных документов)
Регламент внесения изменений в книгу продаж
Создание таблицы сравнения с конкурентами
Пошаговая схема скрипта холодных звонков
Схема обучения для новичков
Тонкости и нюансы
Шаблоны и примеры, которые я вам дам (каждый – отдельный файл)
Пример реальной книги продаж (39 страниц)
Схема проработки каждого клиента
Обработка заказа-памятка менеджеру
Алгоритм телефонного звонка
Примеры возражений и способы их обработки
Скрипты диалога с потенциальным и текущим клиентом
Модель разговора с лицом, принимающим решение (ЛПР). Возражения ЛПР
Пример должностной инструкции менеджера по работе с клиентами
Таблица сравнения с конкурентами
Инструкция по работе менеджера на ритейле (розничной точке продаж)
Обязательные функции на каждый день

[GUEST] Технологии маркетинга, продаж и управления для малого бизнеса » Книга Продаж [/GUEST]

​