Первым делом, необходимо сделать как написано выше, потом пробовать все остальное. Если в автозагрузке не видно ctfmon.exe. Необходимо попробовать сделать поиск "клавиша WIN" + "F" и в строке поиска набрать "ctfmon". Если не найдет, необходимо скопировать этот файл с установочного диска.