Как эффективно общаться с клиентом. Формула работы с людьми

[Jordanxxx]

Общаться с клиентами, решать конфликты и не попадать в них помогает знание законов психологии. Зачастую людям трудно найти общий язык, так как у каждого своя картина мира и это не учитывается. Чтобы научиться преодолевать возражения клиентов и отвечать на сложные вопросы, полезно понимать принципы мышления людей, которые лежат в основе любой коммуникации.

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

• 
  Оценивать свою картину мира
  Ставить цели для эффективной коммуникации.
  Использовать знание психологии для решения бизнес-задач.

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?

• 
  Чем отличается общение от коммуникации.
  Что такое картина мира и откуда она появляется у человека. Как это учитывать в переговорах.
  Возражения: зло или благо?
  Социальная психология в бизнесе.

КОМУ ПОЛЕЗНО?

[GUEST] http://zillion.net/ru/event/2941/kak-effiektivno-obshchat-sia-s-kliientom-formula-raboty-s-liud-mi [/GUEST]

 

[Jordanxxx]

Зеркало