Прошу прощения, а как это проверить?diSmiSS said:
SSC стоит на всех серверах и на каждом запускается и при разблокировке группы серверов такая же фигня.
Симантековские службы одинаковые, а в остальных разница, конечно, есть, но в последнее время ничего не менялось.diSmiSS said:
Ещё, не понял про переход на английскую версию. Зачем так жёстко? В русской есть какие-то баги по сравнению с английской?
diSmiSS
ex-Team DUMPz
можно с помошью CRC например. В логах PRIMARY сервера должны быть ошибки что он не смог синхронизировать сертификаты.
да я их и имел ввиду.
вопрос риторический........ Но ответ очевиден. Разве есть такая же база знаний по ошибкам SAV на русском языке? К тому же обновления для английских версий появляются быстрее.
PS Кстати консоль SSC достаточно иметь на одном компьютере в сети. Причем не обязательно чтобы это был сервер SAV.
PSS Попробуйте ответить на все вопросы такие же которые я задавал Leon. А потом будем думать дальше.
Подскажите, где лежат эти логи.diSmiSS said:
Пользователи сильно напрягаются, когда программа общается с ними на английском языке...diSmiSS said:
Это я в курсе. Просто остальные сервера стоят географически удалённо и так сделано для повышения скорости работы SSC и, главное, для устанвки клиентов этих серверов. Если я запускаю SSC у себя и делаю удалённую установку клиента для вторичного сервера, всё повисает на этапе копирования файлов. Я вхожу терминалом на сервер и делаю ту же операцию - практически моментально.diSmiSS said:
Сейчас обнаружил, что на одном из серверов в SCC в группе серверов видно только сам сервер и первичный. Обнаружение не помогает. Куда подевались остальные?
У меня катастрофа. Я разрушил всё, что выстраивал почти год :-(
Рассказываю подробно.
Было: группа sav из 6 серверов (назову их S1-S6) и сотня клиентов разбитых на десяток групп.
Скачал я версию 10.0.2.2000 и решил обновиться, думая, что это решит мои приведённые выше проблемы. В процессе установки на S1 возникла ошибка, что невозможно установить службу SAVRT. После отката установки на S1 симантек не обнаружился, т.е. инсталлятор всё снёс и ничего не поставил.
Тогда делаю S2 первичным сервером и запускаю установку на S1 по-новой с присоединением к группе sav. После установки в SSC вижу, что у меня S1 тоже значится как первичный сервер. Повторил переустановку симантека на S1 и обновил SSC. Всё равно в SSC наблюдаю два первичных сервера, но добавился неприятный эффект: как только в SSC я становлюсь на какой-либо сервер, он помечается красным значком как выключенный. В порыве отчаяния я сношу симантек на S2. Теперь в группе sav один первичный сервер S1, но у оставшихся вторичных в качестве первичного указан S2, плюс такая же фигня отметкой серверов как выключенных (службы на них запущены). Далее я опять сношу симантек на S1 и устанавливаю его как первичный сервер новой группы savce, чтобы создать структуру серверов «с нуля». Но… при попытке разблокировать группу savce мне пишется, что пароль пользователя admin неверен. В пароле я уверен на 100%, т.к., во избежание ошибки, вставлял его из буфера. Далее, не найдя решения для продолжения я вызываю такси и еду домой снимать стресс.
В сухом остатке: сотня клиентов непонятно к кому привязанных, 4 вторичных сервера S3-S6 в группе sav (без первичного) и группу savce с одним сервером S1, которую я не могу разблокировать.
Может мне кто-нибудь подсказать, что можно теперь предпринять, чтобы хоть как-то выправить ситуацию?
И ещё, если можно, укажите на мои ошибки. В какой момент я пошёл по неправильному пути?
Рассказываю подробно.
Было: группа sav из 6 серверов (назову их S1-S6) и сотня клиентов разбитых на десяток групп.
Скачал я версию 10.0.2.2000 и решил обновиться, думая, что это решит мои приведённые выше проблемы. В процессе установки на S1 возникла ошибка, что невозможно установить службу SAVRT. После отката установки на S1 симантек не обнаружился, т.е. инсталлятор всё снёс и ничего не поставил.
Тогда делаю S2 первичным сервером и запускаю установку на S1 по-новой с присоединением к группе sav. После установки в SSC вижу, что у меня S1 тоже значится как первичный сервер. Повторил переустановку симантека на S1 и обновил SSC. Всё равно в SSC наблюдаю два первичных сервера, но добавился неприятный эффект: как только в SSC я становлюсь на какой-либо сервер, он помечается красным значком как выключенный. В порыве отчаяния я сношу симантек на S2. Теперь в группе sav один первичный сервер S1, но у оставшихся вторичных в качестве первичного указан S2, плюс такая же фигня отметкой серверов как выключенных (службы на них запущены). Далее я опять сношу симантек на S1 и устанавливаю его как первичный сервер новой группы savce, чтобы создать структуру серверов «с нуля». Но… при попытке разблокировать группу savce мне пишется, что пароль пользователя admin неверен. В пароле я уверен на 100%, т.к., во избежание ошибки, вставлял его из буфера. Далее, не найдя решения для продолжения я вызываю такси и еду домой снимать стресс.
В сухом остатке: сотня клиентов непонятно к кому привязанных, 4 вторичных сервера S3-S6 в группе sav (без первичного) и группу savce с одним сервером S1, которую я не могу разблокировать.
Может мне кто-нибудь подсказать, что можно теперь предпринять, чтобы хоть как-то выправить ситуацию?
И ещё, если можно, укажите на мои ошибки. В какой момент я пошёл по неправильному пути?
diSmiSS
ex-Team DUMPz
Во-первых логи можно посмотреть в eventvwr.msc. Или в логах самомго сервера.
пользователям необязательно знать что у них установлен антивирус. Чтобы не напрягать их..... Создается отдельная группа и туда включаются "особо напрягающиеся", скрываете им иконку в трее и вывод сообщений от антивируса.tulkas said:
правильнее все таки запускать установку не методом DEPLOY, а вручную из спец.расшаренной папки SAV сервера.tulkas said:
Все что ниже ИМХО или то как бы я сделал при возникновении подобного:tulkas said:
1. Установка предыдущей версии.
2. Удаление все компонентов сервера.
3. Установка новой версии.
Такие ошибки надо протоколировать...... хотя бы скриншотами.....tulkas said:
Насчет сертификатов можно почитать тут
А вообще здесь 80% проблем решена.
Вывод сообщений и так от всех скрыт. Но достаточно пользователей, которые предпочитают сами запускать антивирус, чтобы проверить свой комп или дискету просканировать. Я объяснял, что это на автомате делается, но видимо не достаточно убедительно. Да и надоело уже каждому это объяснять. А если уконку из трея убрать, сразу прибегут жаловаться, что антивирь не работает.diSmiSS said:
Ага... а если до допофиса 300 км и ни одного грамотного пользователя?diSmiSS said:
В принципе я уже всё восстановил (полдня работы). Проблема в том сервере, который я делал первичным. Старую версию, я там снёс, каталоги из Program Files удалил. Ставлю новую версию с присоединением ко вновь созданной группе серверов и эта машина опять пытается стать первичным серваком (помимо уже имеющегося). Какого? Где ещё, что почистить?
diSmiSS
ex-Team DUMPz
1. Объясните им что их компьютер сканируется автоматически по шедулеру с сервераtulkas said:
2. При вставке дискеты если файл будет заражен они об этом узнают.
3. Ну тогда пусть не жалуются что у них на анлийском языке все....
RDP еще ни кто не отменял..... Ну или письмом с просьбой нажать такуюто ссылку.tulkas said:
Попробуйте еще удалить папку "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec"tulkas said:
На самом деле есть ещё одна причина. Мне стоило больших трудов убедить перейти c drweb на savce. Отсутствие русского интерфейса было одним из доводов против. На мой взгляд это не существенно, но не я принимаю решения.diSmiSS said:1. Объясните им что их компьютер сканируется автоматически по шедулеру с сервера
2. При вставке дискеты если файл будет заражен они об этом узнают.
3. Ну тогда пусть не жалуются что у них на анлийском языке все....
Там win2000, так что rdp не катит. Самостоятельно ставить я им не позволю, да и права админа на соей машине есть далеко не у всех.diSmiSS said:
diSmiSS
ex-Team DUMPz
самостоятельность можно было предотвратить с помошью доп. команд к MSI, а вот против второго не попрешь....tulkas said:
Попробуйте так... еще раз удалите проблемный сервер.... с учетом всех папок которые упомянуты выше вами и мной. Обязательно после удаления запустите консоль и назначте другой сервер главным. Очистите кеш консоли и попробуйте не устанавливать сервер а сделать его деплой (если есть полный исошник эта опция доступна с него).
Дело в том, что уже есть первичный сервер в группе. А этот гад пытается стать вторым первичным (чем он быть не должен, т.к. я делал его первичным только на время, пока не решил проблемы). Деплой сделать не могу, так сервак стоит удалённо и канал не позволит прокачать такой объём данных.diSmiSS said:
P
pushkarev
- Thread starter
- #552
sgrey said:
LomuX said:
Первая ссылка не работает, а во второй так и не понял что там ставится.
У меня сейчас такая же ситуация с данной ошибкой. На сайте Symanteca есть инфо http://service1.symantec.com/SUPPOR...ff601ef402c2135888256ff2006b3d69?OpenDocument
В нем сказано про обновление самой программы SAV CE 10. У нас версия 10.0.0.359
Можно ли скачать данные обновления. И где.
Спасибо.
з.ы. От админов ответ можно ждать долго.
diSmiSS
ex-Team DUMPz
она просто изменилась немного. Вот правильная:pushkarev said:
_http://support.microsoft.com/?kbid=837115
То что ставиться там написано....
Можно в соответствующей теме в варезнике.pushkarev said:
Вы про что?pushkarev said:
H
halsol
- Thread starter
- #554
Ребята не подскажите самый стабильный и последний билд 9ки ?
diSmiSS
ex-Team DUMPz
9.0.5.1000halsol said:
H
halsol
- Thread starter
- #556
diSmiSS said:
Спасибо!
Можно еще вопрос ?
Как мне официально купившему SAV 9 (9.0.0.338) обновить ее до последнего билда , это бесплатно ? (чето я в дебрях симантековского портала не смог разобраться , может кто проходил этот этап ? )
H
halsol
- Thread starter
- #557
Вопрос отпал скачал с официального сайта апгрейд
A
AlexPO
- Thread starter
- #558
Подскажите как на серваке сбросить пароль на группу. Имя юзера помню, а пароль забыл.
С
Сергей Фельдман
- Thread starter
- #559
Привет всем! прочитал сдесь всё вдоль и поперёк. Вопрос который я хочу задать тут поднимался пару раз, но не один из вариантов решения мне не подошел. ( Итак: Есть сеть 60 компов (win xp prof sp1 + все обнавления), сервер Win 2003 (на нём стоит sav ce server 10.0.0.359 + ssc от него же) . Всё это в домене... Есть 5 компов на которые не ставятся клиенты симантека антивируса - установка доходит до лайфАпдэйта, потом немного думает и делает откат установки (без единой ошибке в Эвэнт въювере). В итоге на компе оказывается установлена только та самая ЛайфАпдейт. Бьюсь с ними уже вторую неделю, но пока единственная панацея - это полная переустановка винды....
PS: нет не каких ИСА серверов. Доступ в инет идёт через железную Ciscо'у.
( Итак: Есть сеть 60 компов (win xp prof sp1 + все обнавления), сервер Win 2003 (на нём стоит sav ce server 10.0.0.359 + ssc от него же) . Всё это в домене... Есть 5 компов на которые не ставятся клиенты симантека антивируса - установка доходит до лайфАпдэйта, потом немного думает и делает откат установки (без единой ошибке в Эвэнт въювере). В итоге на компе оказывается установлена только та самая ЛайфАпдейт. Бьюсь с ними уже вторую неделю, но пока единственная панацея - это полная переустановка винды.... PS: нет не каких ИСА серверов. Доступ в инет идёт через железную Ciscо'у.
diSmiSS
ex-Team DUMPz
версия то хоть какая?AlexPO said:
Если в конце пишет такое The wizard was interrupted before Symantec AntiVirus Corporate Edition could be completely installed. Проблема решенена тут.Сергей Фельдман said:
Если другое то тогда почаще смотреть тут и попробовать то что предлагает MS.
и я все таки кажется давал эту ссылку.Сергей Фельдман said:
Last edited by a moderator: